CONTINGUTS

Sessió 1

1- Situació del món de l'ecommerce i quines són les amenaces i oportunitats per als negocis locals (comerços i serveis de proximitat).

2- Conceptes de màrqueting bàsic per a la correcta implementació de l'estratègia online: DAFO, segmentació i posicionament de marca.

3- Fem que els nostres clients potencials ens trobin. Eines de promoció online. L'embut de tràfic cap a la nostra web perfils.

4- Com crear una web eficient per a les nostres necessitats? Selecció del CMS (Wordpress, Prestashop, Shopify) segons necessitats.

5- Altres necessitats per a la web: logística, terminal de punt de venda, protecció de dades i política de Cookies.

6- Els 4 canals principals de captació de tràfic: cercadors, xarxes socials, marketplaces, directoris i eines de fidelització.

7- Tràfic orgànic versus tràfic de pagament de cada canal: quan i per a què fer servir cada un d'ells?

Sessió 2

1- El món de Google: el SEO, el SEM i les fitxes de negoci local Google My Business per a negocis locals.

2- Les Xarxes Socials, en funció de la segmentació de cada negoci: B2B i B2C. A quines hi he de ser i sota quin format?

3- Els marketpleces i directoris: els centres comercials online on hi he de ser. M'interessa ser a Amazon? Què he de tenir en compte?

4- Eines de fidelització: Emailing, notificacions push, aplicacions, WhatsApp business.

5- I tot passa per analitzar dades i prendre decisions segons resultats: Google Analytics, Search Console, Insights. Càlcul del ROI.